En un eje con el trabajo iniciado con el personal policial, el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires sigue avanzando con el Programa de Profesionalización del Servicio Público. Durante junio han comenzado los encuentros formativos y educativos para Guardaparques, con un enfoque puesto en mejorar la atención ciudadana y la gestión de situaciones complejas.

Desde inicios de junio se han a cabo ocho encuentros presenciales en la Casona de los Olivera (Parque Avellaneda), en doble turno (mañana y tarde), con una participación total de 50 personas por turno. Esta instancia pertenece a la parte de un ciclo que se mantendrá y se extenderá hasta octubre, y que está estructurado en tres módulos: Experiencia de Servicio, Accesibilidad y Diversidad, y Atención en Situaciones Difíciles.

Este programa es una iniciativa de la Gerencia de Cultura Organizacional de la Dirección General de Cultura del Servicio Público (DGCSP). Donde, a través de dinámicas participativas, se reflexiona el rol de los servidores públicos, mientras incorporan herramientas para mejorar la atención en territorio y comparten experiencias que fortalecen el trabajo entre pares.

Esta formación se enmarca y se destaca en una estrategia más propia y amplia que busca que cada servidor público sea un referente de cercanía, compromiso y calidad con los ciudadanos. Profesionalizar el rol es agregar valor a cada interacción cotidiana, consolidando así una atención de calidad.

Objetivos del programa

• Consolidar una experiencia de calidad para los vecinos.

• Inspirar y motivar a los equipos de trabajo.

• Fortalecer capacidades clave, adaptadas a cada sector y puesto.

• A través de estas capacitaciones, se promueve el desarrollo profesional, el fortalecimiento de la identidad y pertenencia del personal, creando una comunidad de trabajo alineada con los valores del servicio público.

Fte: buenosaires.gob.ar
Redacción / Edición: Libralato Romina
publicación: 14 de Julio de 2025- caracteres 1990